Unit 1 — พื้นฐาน Project Management & SPM

Project (โครงการ) = กลุ่มของกิจกรรมที่ทำภายในระยะเวลาจำกัด เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ โดยใช้งบประมาณที่กำหนดไว้ — เป็นการดำเนินงานที่เกิดขึ้นเพียง ชั่วคราว มีเอกลักษณ์เฉพาะของวิธีการ ภายใต้ทรัพยากร ต้นทุน และเวลาที่จำกัด

1. คุณลักษณะพื้นฐานของโครงการ 4 ข้อ

2. Project Management คืออะไร

Project Management = การประยุกต์ใช้ ความรู้ ทักษะ เครื่องมือ และเทคนิค เพื่อทำกิจกรรมให้บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ โดยอาศัยกระบวนการพื้นฐาน 5 อย่าง:

• Planning — การวางแผน
• Organizing — การจัดองค์กร
• Leading — การนำ
• Motivating — การจูงใจ
• Controlling — การควบคุมทรัพยากร

การบริหารโครงการ vs การบริหารงานในสายปกติ

3. Triple Constraint — เงื่อนไข 3 ประการ

4. PMBOK — องค์ความรู้ 10 หมวด

สมาคมวิชาชีพ PMI (Project Management Institute) ตั้งที่สหรัฐอเมริกา รวบรวมองค์ความรู้เรียกว่า PMBOK (Project Management Body of Knowledge) มี 10 หมวดหมู่:

1. Project Integration Management
2. Project Scope Management
3. Project Time Management
4. Project Cost Management
5. Project Quality Management
6. Project Human Resource Management
7. Project Communications Management
8. Project Risk Management
9. Project Procurement Management
10. Project Stakeholders Management

5. โครงการเกิดขึ้นได้อย่างไร

ความจำเป็นในการจัดทำโครงการ

6. ปัญหาที่พบบ่อยในการบริหารโครงการ

1. Late (Fail) — ส่งไม่ทัน
2. Incomplete customer expectation — ไม่ตรงที่ลูกค้าคาดหวัง
3. Low quality, Low reliability — คุณภาพและความน่าเชื่อถือต่ำ
4. Over budget — เกินงบ

7. สถิติและเทรนด์ที่ต้องจำ

บทบาทของ AI ที่องค์กรเชื่อ (IPMA, 2020): PM assistant 52%, PM advisor 42%, PM substitute 3%

เครื่องมือ agile ยอดนิยม (Digital.ai, 2020): Jira 67%, MS Excel 40%, Azure DevOps 23%, Google Docs 19%

8. Software Project Management

Software Project Management is an art and science of planning and leading software projects.
คือการจัดการกิจกรรมการผลิต/พัฒนาซอฟต์แวร์ให้อยู่ในขอบเขตงานและระยะเวลาที่กำหนด มีการตรวจสอบเป็นขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์มีคุณภาพตรงความต้องการผู้ใช้ ด้วยต้นทุนคน เวลา และงบประมาณที่เหมาะสม

สรุปสั้น: Manage → Allocate → Timing (จัดการงาน — จัดสรรทรัพยากร — จัดการเวลา)

SPM Challenges — ความท้าทาย 4 ข้อ

1. ซอฟต์แวร์เป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ — เมื่อหลุดข้อกำหนดหรือตารางเวลา ผู้บริหารมองไม่เห็นผลกระทบชัดเจน
2. กระบวนการผลิตซอฟต์แวร์ไม่มีมาตรฐานที่แน่นอน — ขึ้นกับสภาพแวดล้อมองค์กร ใช้กับองค์กรอื่นไม่ได้เสมอไป
3. โครงการซอฟต์แวร์มีลักษณะพิเศษต่างกัน — ประสบการณ์เดิมอาจล้าสมัย ใช้กับเทคโนโลยีใหม่ไม่ได้
4. ความต้องการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ — กระทบเวลา งบประมาณ และคุณภาพ

คู่ที่ต้องแลกกันเสมอ: คุณภาพ vs ความน่าเชื่อถือ, สมรรถนะ vs ความยืดหยุ่น, ความสร้างสรรค์ vs การเปิดเผย, โครงสร้าง vs กระบวนการ

ประเภทของโครงการ (Type of Project)

• โครงการด้านการวิจัยและทดลอง — ตั้งสมมติฐาน ควบคุมตัวแปร ทดลอง
• โครงการด้านทฤษฎี — นำทฤษฎีมาตั้งสมมติฐาน ศึกษาเชิงลึกจนเป็นผู้เชี่ยวชาญ
• โครงการด้านสิ่งประดิษฐ์และนวัตกรรม — สร้างสิ่งที่โลกยังไม่เคยมี
• โครงการด้านการสำรวจ — ลงพื้นที่จริง ไม่ต้องตั้งตัวแปรหรือสมมติฐาน
• โครงการด้านพัฒนาธุรกิจ — ร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจกับหน่วยงานวิจัย/ภาครัฐ